Pomoc i kontakt — SIGNO

Wersja z 5 listopada 2026 r.

Kontakt

Napisz na irek_karon@icloud.com. Link otwiera aplikację pocztową. To jedyny adres pomocy SIGNO.

Podaj model urządzenia, wersję iOS, wersję SIGNO (Ustawienia › Wersja) i krótki opis problemu. Nie wysyłaj dokumentów z danymi klientów, jeśli nie są potrzebne do rozwiązania problemu.

SIGNO Premium

Pierwszy zatwierdzony dokument jest bezpłatny. Kolejne tworzysz z SIGNO Premium — to jednorazowy zakup w App Store, bez subskrypcji (identyfikator produktu: app.signo.premium.lifetime). Twoje dokumenty, podgląd, kopie, druk i eksport zawsze pozostają dostępne bez zakupu.

Przywracanie zakupu

Po ponownej instalacji lub na innym urządzeniu z tym samym kontem Apple otwórz Ustawienia › Premium w SIGNO i wybierz „Przywróć zakup”.

Płatności i zwroty

Płatności i zwroty obsługuje Apple. Zwrot zgłosisz na stronie reportaproblem.apple.com.

Gdzie są moje dokumenty

Dokumenty są zapisywane tylko na tym urządzeniu i w jego kopii zapasowej (iCloud lub komputer), jeśli ją włączysz. Usunięcie aplikacji bez kopii zapasowej usuwa dokumenty, dlatego potrzebne PDF-y wyślij lub zapisz wcześniej (Ustawienia › Kopia zapasowa i eksport).

Jak sprawdzić dokument

Każdy zatwierdzony dokument ma identyfikator i odcisk treści (SHA-256), widoczne w PDF i w szczegółach dokumentu w aplikacji. Najlepszym potwierdzeniem jest kopia PDF wysłana drugiej stronie zaraz po podpisaniu.

Czym jest dokument z SIGNO

Podpis w SIGNO to podpis odręczny złożony palcem lub Apple Pencil na ekranie. Nie jest kwalifikowanym podpisem elektronicznym, a dokument nie zastępuje paragonu fiskalnego ani faktury.

Prywatność

Przeczytaj politykę prywatności.